クレジットカード決済時、エラーが表示された場合には、下記をお試しください。
- カード情報の再確認:クレジットカードの番号、有効期限、セキュリティコード(CVV)を再度ご確認ください。
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別のカードの利用:可能であれば、別のクレジットカードをお試しください。
- ※ 一部のデビットカードやプリペイドカードではご利用いただけない場合がございます。
- ブラウザの更新、変更:使用しているブラウザが最新のものであることを確認してください。また、別のブラウザでもお試しください。
- 時間をおいていただく:しばらくたってからお試しください。
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3Dセキュア(本人認証サービス)対応のクレジットカードか確認いただく
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※ 3Dセキュア(本人認証サービス)とは、2025年4月1日より開始された、ネットでのショッピングの際にカードの不正利用を防止するサービスのことです。
- 詳しくは、お使いのクレジットカード会社様にお問い合わせください
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上記で解決できない場合は、エラー画面のスクリーンショットを添付し、詳細な情報をメールにて、こちらへお送りいただけますようお願いいたします。
その際、個人情報は黒塗りしていただくようお願いいたします。
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