弊社が利用している決済代行サービス「PAY.JP」では、カードの有効性確認のために、少額（11円程度）の一時的な決済処理が行われることがあります。

この処理は、実際の購入とは関係なく、カードの有効性を確認するためのもので、PAY.JP側で自動的にキャンセル（返金）処理が行われます。

ご注意点

• 一般的なクレジットカードの場合、確認処理のみが行われ、実際に引き落とされることはありません。
• ただし、デビットカードやプリペイドカードのように即時に残高から引き落とされるタイプのカードをご利用の場合は、一時的に残高から引かれることがあります。
  この場合でも、後日自動的に返金されますのでご安心ください。

返金状況の確認について

返金が明細上に反映されていない場合や、ご不明な点がある場合は、ご利用のカード会社や金融機関にてご確認いただきますようお願いいたします。

※弊社では、該当の11円についての請求情報の確認や、返金処理を行うことはできません。

なお、決済システム（PAY.JP）では、カードの登録時に11円の確認処理を行い、即時で返金処理も実施されております。
ただし、返金が実際にお客様の口座へ反映されるまでの期間は、ご利用のカードの種類や発行会社の仕様により異なります。

特にデビットカードやプリペイドカードの場合は、一時的に口座残高から引き落とされる場合があり、返金が確認できるまでに数日から最大で60日程度かかるケースも報告されております（JCBデビットなどの一例あり）。

こうした仕様上の理由により、お待ちいただく必要がございますが、決済サービス提供元（PAY.JP）によると、これまでに返金が行われなかったケースは確認されておらず、お時間がかかる場合でも、最終的には返金が完了しているとの案内を受けております。

参考リンク

• PAY.JP｜11円の少額引き落としについて
• JCB｜JCBデビットの返金について