メールに楽譜の添付ファイルがありません

ファイルが見当たらないとのことでご不便をおかけし、申し訳ございません。

以下の点をご確認いただけますでしょうか。

添付ファイルの場所について

メールアプリやブラウザによっては、添付ファイルがメール本文の下部や、件名付近にアイコンとして表示される場合があります。

また、「ダウンロード」や「保存」という表示が小さく出ていることもございますので、そちらもご確認ください。

添付ファイル受信設定の確認

ご利用のメールアプリやブラウザのセキュリティ設定によっては、添付ファイルの受信がブロックされている場合があります。

お手数ですが、受信設定をご確認ください。

上記をお試しいただいてもファイルが見つからない場合、もう一度ご連絡いただけますでしょうか。

その際、メールの画面のスクリーンショットをご提供いただけますと、こちらでも状況をより詳しく確認させていただけます。

参考

• ダウンロードしたファイルがどこにあるかわかりません